Verbazingwekkend dat MSN nog bestaat. Vroeger, toen wij in Zeeland woonden, vertelde mijn buurmeisje van 16 wel eens over haar ervaringen. Die waren niet louter positief. Een klasgenoot had haar account weten te achterhalen en stuurde in haar naam vervelende berichten naar haar contacten. Ook op die manier kun je pesten. Sinds we daar weg zijn, heb ik er nooit meer wat over gehoord, ook niet van klanten. Opvallend is ook dat de genoemde artikelen al jaren oud zijn. Misschien is er al weer een opvolger.
Zelf chat ik niet vaak. Eigenlijk alleen maar als mijn man ergens in een haven ligt en internetverbinding heeft. Dat doen we dan via Skype. Dat voelt als gebrek aan beter, want geluid en beeld zijn dan niet optimaal, dus chatten we. Gewoon vrij met elkaar praten via Skype is veel leuker. En als er geen internetverbinding, maar wel bereik is, sms-en we. Ook dat is snel en interactief.
Ik weet ook niet of chatten wel iets voor de bibliotheek is. Als vragen en antwoorden opgeslagen konden worden en doorzoekbaar zouden zijn, dan wel. Die zou je aan je website kunnen hangen, zodat klanten als het ware een 'meest gestelde vragen'-lijst kunnen raadplegen, alvorens hun vraag te stellen. Dat scheelt een hele hoop tijd aan beide kanten.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten